Noom ist ein US-amerikanisches digitales Gesundheits- und Verhaltensänderungsunternehmen, dessen App unter noom.com auch in der Schweiz über den Apple App Store verfügbar ist. Das Kernprodukt, Noom Weight, kombiniert verhaltensbasierte Lektionen, Ernährungs- und Aktivitätstracking, Community-Funktionen und optionales Coaching zur Gewichtsabnahme. Die Plattform richtet sich an Erwachsene, die ihre Essgewohnheiten und Gewohnheiten langfristig verändern möchten. In der Schweiz ist die App für iOS und Android verfügbar; ein Schweizer Webshop oder eine eigene Schweizer Niederlassung werden nicht ausgewiesen.
Für Noom Weight veröffentlicht Noom keine offizielle Schweizer Preisliste. Der Schweizer App Store listet In-App-Käufe zwischen CHF 47.00 und CHF 210.00; der konkrete Preis wird erst nach dem Einstiegsfragebogen im Abo-Bildschirm angezeigt. In den USA reicht die offizielle Preisspanne von 70 USD für einen Monat bis 209 USD für zwölf Monate, wobei alle Pläne vorab abgerechnet werden und sich automatisch verlängern. Eine Testphase von 7 oder 14 Tagen ist verfügbar; sie wird bei Nichtkündigung in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt.
Noom bietet ausserdem Noom GLP-1Rx, Noom Med und Noom HRT an. Diese Programme beinhalten je nach Eignung Zugang zu verschreibungspflichtigen Medikamenten, Telehealth-Leistungen und Coaching; Medikamente sind bei Noom Weight nicht enthalten. Die Verfügbarkeit und Konditionen dieser medizinischen Programme können je nach Land abweichen; für die Schweiz werden keine spezifischen Konditionen auf der Website ausgewiesen.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt werden. Die Kündigung ist in der App, über das Subscription Portal oder – bei einem Kauf über den App Store beziehungsweise Google Play – direkt über den jeweiligen Store möglich. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.
Noom erstattet die ursprüngliche Abonnement- oder Add-on-Zahlung, wenn der Support innerhalb von 14 Tagen nach dem Belastungsdatum kontaktiert wird. Verlängerungsgebühren sind laut Support-Angaben nicht erstattungsfähig; eine teilweise erstattete Abrechnungsperiode wird grundsätzlich nicht erstattet. Der Support ist rund um die Uhr per Chat in der App oder im Account Portal erreichbar; telefonischer Support ist täglich von 8 bis 20 Uhr Eastern Time verfügbar.
Wichtige Details:
- Standort: Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in New York, Vereinigte Staaten.
- Gründer: Noom.com wurde von Saeju Jeong, Artem Petakov gegründet.
- Gründungsdatum: Das Unternehmen wurde im Jahr 2008 gegründet.
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Antwort an Kelly de bloois
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