HUK-autowelt.de

Ich wurde sehr gut von Herrn K. L betreut und kann mich

Ich wurde sehr gut von Herrn K. L betreut und kann mich wirklich nicht beklagen! Alles lief reibungslos ab. Vom Verkauf über die Anmeldung bis zur Abholung des Fahrzeugs war alles klasse, und ich hatte stets einen festen Kontakt. Auch die Finanzierung und deren Abwicklung wurden übernommen und haben gut funktioniert. Hier würde ich jederzeit wieder ein Auto kaufen.

In meinen fast fünfzig Jahren habe ich viele Autos gekauft

In meinen fast fünfzig Jahren habe ich viele Autos gekauft und verkauft, doch Marina Hohmeier hat mich mit ihrer Freundlichkeit, Kompetenz und ihrem guten Kundenverständnis echt positiv überrascht und dabei einen Service von sehr hoher Qualität geliefert.

Super Service in Düsseldorf – vor allem dank Herrn Lex!

Super Service in Düsseldorf – vor allem dank Herrn Lex! Der Kauf vom Auto ging völlig problemlos. Herr Lex war sehr nett, immer hilfsbereit und hat sich prima um alles gekümmert. Wir haben uns während des ganzen Ablaufs sehr gut betreut gefühlt. Besonders gefallen haben uns die schnellen Antworten und die gut organisierte Abwicklung der Inzahlungnahme vom alten Wagen. Ein herzliches Danke an Herrn Lex – absolut empfehlenswert!

Einfach, schnell und nett.

Einfach, schnell und nett. Das Gespräch am Telefon war sehr angenehm, die Terminvergabe ging flott. Der Preis ist fair. Ich werde diese Möglichkeit, ein Auto zu verkaufen, definitiv weiterempfehlen, auch an meine Kunden.

Ich hatte bei meinem Autokauf bei der HUK-COBURG

Ich hatte bei meinem Autokauf bei der HUK-COBURG Autowelt in Düsseldorf eine wirklich gute Erfahrung. Es begann mit einem tollen Inserat im Internet und setzte sich mit dem Berater Herrn Lex fort. Er war sehr locker und freundlich, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Am Freitag rief ich an, dass ich an einem seiner Fahrzeuge interessiert sei, und er hatte schon einiges vorbereitet (Fahrzeug bereitgestellt usw.). So konnte ich mir das Auto am nächsten Tag im "kalten" Zustand ansehen, was ich persönlich als sehr wichtig empfinde! Ich habe mich dann für das Auto entschieden. Die gesamte Kaufabwicklung (Vertrag, Anmeldung usw.) sowie die Fahrzeugübergabe verliefen völlig problemlos und ohne Stress. Vielen Dank an Herr Lex!

Herr Lex hat sich sehr gut um mich gekümmert

Herr Lex hat sich sehr gut um mich gekümmert, der Preis war fair und das Gutachten war sehr detailliert und gründlich. Es war gut bebildert und alles wurde genau dokumentiert.

Sehr gute Beratung, schnelle Bearbeitung der

Sehr gute Beratung, schnelle Bearbeitung der Ummeldung und immer ein offenes Ohr für Fragen oder ähnliches. Ein herzliches Dankeschön an Kevin Lex :)

Gutes Angebot für Gebrauchtwagen. Sehr gute

Gutes Angebot für Gebrauchtwagen. Sehr gute Beratung und der Kaufprozess verlief reibungslos und professionell. Absolut empfehlenswert. Wir waren sehr zufrieden. Die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen!

Einfache und schnelle Bearbeitung.

Einfache und schnelle Bearbeitung. Leider wird die Adresse der HUK Autowelt Köln nur bei der Auswahl der Abnahmestation angegeben, in den Mails zur Terminbestätigung wird sie dann aber nicht mehr erwähnt. Vor Ort ist es zudem schwer zu finden. Der Mitarbeiter war aber nett und hilfsbereit.

Sehr nette und fachkundige Verkäufer.

Sehr nette und fachkundige Verkäufer. Herr Hofacker war ein sehr professioneller und hilfsbereiter Verkäufer. Man fühlt sich wirklich gut betreut.

Der Prozess läuft einfach, freundliche Mitarbeiter am Telefon...

Der Prozess läuft einfach, freundliche Mitarbeiter am Telefon... Leider ist die Buchhaltung schwer zu erreichen und es dauert immer lange, wenn ein Problem auftaucht. Ich hoffe, dass sich das bald verbessert und neue Autos zum Abo-Angebot hinzukommen, weil ich als Bestandskunde gerne wieder ein Auto buchen würde.

Rückgabe eines Abo Fahrzeugs

Rückgabe eines Abo Fahrzeugs: Die Rückgabe war unkompliziert. Es wurde nur ein kleiner Kratzer gefunden, der aber zu den bereits akzeptierten Schäden zählte. Ein Monat später kam ein Gutachten von HUK mit einer Forderung von über 1000€, weil weitere Schäden entdeckt wurden. Da das Auto jedoch bewegt wurde und bei der Rückgabe, als das Fahrzeug genau geprüft wurde, keine dieser Schäden aufgefallen sind, habe ich der Forderung widersprochen und auch das Lastschriftmandat abgelehnt. Seitdem versucht HUK weiterhin, Geld einzuziehen. Der Kundenservice reagiert nicht, und jetzt kam Post vom Inkasso, die versuchen, die Rücklastschriftgebühren einzutreiben (obwohl kein Lastschriftmandat mehr bestand). In meinen Augen ein sehr unseriöser Betrieb, was auch durch viele Bewertungen hier bestätigt wird.

Habe alle Daten (FIN, EZ 06/23, etc.) eingegeben

Habe alle Daten (FIN, EZ 06/23, etc.) eingegeben und bekam eine E-Mail mit einem Schätzwert von 33 T€ bis 36 T€. Heute war ich zur Begutachtung bei HuK Autowelt in Ddorf. Die Besichtigung und Bewertung online hat etwa 45 min. gedauert. Danach wurde mir für mein Auto ein Wert von nur 26.610 € genannt. Auf die Frage, warum dieser Wert nun so viel niedriger war als der geschätzte Wert, bekam ich eine etwas unhöfliche Antwort, dass ich wohl bei der Online-Eingabe einen Fehler gemacht habe. ACHTUNG: Der übermittelte, zu hohe Schätzwert ist eine klare Täuschung, um Kunden anzulocken. Danke für nichts – Diese Autowelt ist nicht empfehlenswert.

Nachdem ich mein Auto abgegeben habe

Nachdem ich mein Auto abgegeben habe, wurde mein Konto zwei Monate danach nochmal belastet. Schon kleinste Gebrauchsspuren werden als große Schäden gesehen. Ein winziger Kratzer an der Felge, und schon wird eine neue berechnet. Meiner Meinug nach ist das eine RIEßEN ABZOCKE!!! Die Einschätzung ist nicht gerecht und die Kosten für die Reparatur sind viel zu hoch!!! Bitte sagt NEIN zu HUK AutoAbo!!! Lasst bloß die Finger weg von den Betrü...

Kaum war das Auto bezahlt, war der Verkäufer

Kaum war das Auto bezahlt, war der Verkäufer nicht mehr zu erreichen. Es gibt einige Sachen am Wagen, die unter die Gewährleistung fallen, aber niemand kümmert sich drum. Sehr gewöhnliches Verkaufsverhalten. Macht keinen zuverläßigen Eindruck.

Ich wurde durch meinen HUK-Agenten auf die Möglichkeit

Ich wurde durch meinen HUK-Agenten auf die Möglichkeit aufmerksam, mein gebrauchtes Auto zu verkaufen. Er hat das Auto vor Ort angesehen, Fotos gemacht und die Informationen an die zuständige Abteilung in Düsseldorf geschickt. Drei Stunden später erhielt ich das Angebot, über das ich immer noch lachen muss. Das Angebot war etwa 2000 Euro niedriger als die Angebote von den zwei großen Online-Plattformen. Mein Schlussfolgerung: Anstatt meine Zeit mit der Bewertung zu verschwenden, könnte ich besser in die Stadt gehen, um einen Kaffee zu trinken, zu Hause ein Buch lesen oder einfach nur an die decke starren.

Es ist kaum zu fassen, dass die HUK so ein Verhalten

Es ist kaum zu fassen, dass die HUK so ein Verhalten unter ihrem Namen duldet. Wie viele andere schon gesagt haben, war das Angebot fast dreimal so hoch wie der finale Preis, obwohl die Angestellten vor Ort das Auto lobten. Zeitverschwendung für die Mitarbeiter und für mich. Auto über einen anderen Anbieter viel schneller für mehr als das Doppelte des Angebots verkauft. In einer Zeit, in der der Ruf der HUK ohnehin schlecht ist, verstehe ich nicht, warum so ein Reputationsschaden in Kauf genommen wird.

Ich habe etwa 1 Stunde nach DÜREN zu Reifen Steam gefahren.

Ich habe etwa 1 Stunde nach DÜREN zu Reifen Steam gefahren. Die Einzelgarage war nur für Reifenservice gedacht. Zuerst war ich etwas verwirrt über den Ort. Der Termin war um 10.00 Uhr. Die Mitarbeiter vor Ort waren jedoch sehr nett und freundlich. Es dauerte eine Stunde, bis der Zustand des Mokkas mit Fotos dokumentiert war. Man sagte mir, der Mokka X sei außen, innen und unten wie neu, ohne Kratzer oder Mängel. Nachdem ich die Daten zusammen mit dem Bewerter überprüft hatte, wurden sie online an die HUK geschickt. Der spätere Kaufpreis lag etwa 1500 Euro unter dem geschätzten Höchstpreis. Ich stimmte dem Angebot zu diesem Preis zu. Später erhielt ich den Kaufvertrag von der HUK, jedoch standen dort plötzlich 144.980 gefahrene km, obwohl der Mokka tatsächlich nur 44.890 km auf dem Tacho hatte. Der Kaufpreis wurde auf Grundlage der 144.980 km festgelegt. Ich kontaktierte die HUK, die mir antworteten, dass der Kilometerstand keine Auswirkungen auf den Kaufpreis hätte und der Vertrag nicht mehr geändert werden könne, da das Auto bereits zum Händler unterwegs sei. Ich fuhr später nochmals nach Düren, aber der Mokka war schon weg und Reifen Steam war wegen Urlaub geschlossen. Ein guter Start, aber mit einem ärgerlichen Ende. Der Mokka ist in neuwertigem Zustand, und der Preis mit dem richtigen Kilometerstand wäre sicherlich höher gewesen. Ich gebe 4 Sterne für das freundliche Personal von Reifen Steam, das war sehr gut. Einen Stern gibt es jedoch für die HUK, die offensichtlich den Kilometerstand meines Autos im Nachhinein verändert hat. Andernfalls wären die 100.000 km mehr nicht erklärbar. Insgesamt bin ich aber mit dem Kaufpreis zufrieden.

Kürzlich habe ich mein Auto

Kürzlich habe ich mein Auto in der Marburger Straße verkauft und war wirklich positiv überrascht. Der Prozess war erstaunlich einfach und stressfrei. Herr Kurt war nicht nur freundlich, sondern wusste auch genau, was er tat. In kürzester Zeit waren alle Formalitäten erledigt. Innerhalb von nur drei Tagen war das Geld auf meinem Konto und das Auto abgemeldet. Es war angenehm, mit jemandem zu arbeiten, der so professionell und effizient ist. Wenn ich wieder ein Auto verkaufen müsste, würde ich definitiv wieder hierher kommen. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass der Autoverkauf nicht kompliziert sein muss. Absolut empfehlenswert!

Letzte Woche war eine echte

Letzte Woche war eine echte Achterbahnfahrt, als ich meinen alten Wagen verkauft und innerhalb von nur sieben Tagen einen neuen gekauft habe. Das hätte ich ohne die fantastische Unterstützung von Herrn Hofacker nicht geschafft. Die Beratung war erstklassig, und ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Vertragsunterzeichnung lief alles wie am Schnürchen. Es ist selten, dass man so eine reibungslose Erfahrung macht, und ich bin wirklich dankbar dafür. Die HUK Autowelt hat mich absolut überzeugt, und ich kann sie jedem, der ein neues Auto sucht, wärmstens empfehlen. Alles in allem, ein absolut zufriedenstellendes Erlebnis!

Diese Firma ist eine echte

Diese Firma ist eine echte Enttäuschung. Zuerst locken sie mit attraktiven Angeboten, die einfach zu gut klingen, um wahr zu sein. Doch sobald das Fahrzeug in deren Hände ist, ändert sich alles. Plötzlich tauchen unerwartete Zusatzkosten auf, die als "Gutachten" verkauft werden. Ein kleiner Kratzer am Auto? Dafür wurde mir eine Rechnung von 420 € präsentiert. Das Ganze wirkt auf mich äußerst undurchsichtig und keineswegs kundenorientiert. Die anfängliche Freundlichkeit und die angeblich günstigen Preise erweisen sich schnell als bloße Lockmittel. Ich kann nur jedem raten, sehr vorsichtig mit dieser Firma umzugehen und sich genau zu überlegen, ob man das Risiko eingehen möchte.

Wir hatten kürzlich das Vergnügen,

Wir hatten kürzlich das Vergnügen, ein Auto bei der HUK-Autowelt zu kaufen, und unser altes Fahrzeug in Zahlung zu geben. Frau Hohmeier hat uns dabei hervorragend unterstützt. Ihre freundliche und vertrauensvolle Art machte den gesamten Prozess angenehm und unkompliziert. Besonders beeindruckend war ihre Hilfe, als es darum ging, das neue Auto für uns einzurichten. Nachdem es auf Werkseinstellung zurückgesetzt wurde, stand sie uns mit Rat und Tat zur Seite, sodass wir uns schnell zurechtfanden. Diese persönliche Betreuung war wirklich Gold wert und hat uns das Gefühl gegeben, in guten Händen zu sein. Wir können den Service von Frau Hohmeier und das gesamte Team der HUK-Autowelt nur wärmstens empfehlen.

Vor einigen Wochen hatte ich

Vor einigen Wochen hatte ich einen Parkschaden und der Verursacher war bei der HUK versichert. Seitdem versuche ich verzweifelt, mit deren Kundenservice in Kontakt zu treten. Keine Antwort auf meine Mails, und meine Kostenvoranschläge scheinen im Nirgendwo zu verschwinden. Es ist, als ob meine Anfragen in einem schwarzen Loch enden. Nach sechs Wochen des Wartens war ich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Die Frustration ist kaum zu beschreiben. Ehrlich gesagt, hätte ich nie gedacht, dass ein so großer Versicherer so wenig Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass ich zukünftig einen weiten Bogen um die HUK machen werde.

Wir dachten, wir hätten ein

Wir dachten, wir hätten ein gutes Angebot für unser Auto im Internet gefunden. Doch als wir beim Händler ankamen, fiel der Preis plötzlich um 25 %. Auf unsere Frage nach dem Grund hieß es, dass Alter und Kilometerstand des Fahrzeugs berücksichtigt werden müssten – obwohl wir diese Daten bereits korrekt angegeben hatten! Angeblich sei der Internetpreis nur ein KI-generierter Richtwert, der oft zu hoch angesetzt ist. Es war wirklich enttäuschend, die Fahrtzeit und den Aufwand in Kauf genommen zu haben, nur um dann ein so niedriges Angebot zu erhalten. Zum Glück konnten wir unser Auto ein paar Stunden später bei einem anderen Anbieter zu einem deutlich besseren Preis verkaufen. Wirklich ärgerlich, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Vor kurzem haben wir bei

Vor kurzem haben wir bei Frau Hohmeier zwei Autos gekauft und sind wirklich zufrieden. Unser alter VW wurde problemlos in Zahlung genommen, was den Prozess erleichtert hat. Die Beratung war ausgezeichnet – wir fühlten uns gut aufgehoben und hatten das Gefühl, dass unsere Bedürfnisse wirklich im Mittelpunkt standen. Die Auswahl war beeindruckend, sodass wir schnell das passende Auto für uns finden konnten. Der gesamte Kaufprozess war reibungslos und angenehm, und wir sind begeistert von unserem neuen Fahrzeug. Der Service war erstklassig, und wir würden jederzeit wieder hier kaufen. Ein großes Dankeschön an Frau Hohmeier für die tolle Unterstützung und den exzellenten Service!

Wir hatten anfangs unsere Zweifel,

Wir hatten anfangs unsere Zweifel, aber die wurden schnell zerstreut. Ohne Termin wurden wir herzlich willkommen geheißen. Frau Hohmeier hat uns mit ihrem Fachwissen beeindruckt. Der ganze Prozess lief reibungslos und sie hatte stets eine Antwort parat. Selbst bei telefonischen Rückfragen rief sie prompt zurück. So stellt man sich einen erstklassigen Service vor. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team, insbesondere an Frau Hohmeier. Ihre Unterstützung war einfach großartig! Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Jeder Besuch ist ein positives Erlebnis und man merkt, dass das Team mit Leidenschaft und Professionalität bei der Sache ist. Wir kommen gerne wieder!