Centraalbeheer

Ik had een nare ervaring

Ik had een nare ervaring met Centraal Beheer toen ik een schadeclaim indiende na een scooterongeluk. Ik stuurde alle benodigde documenten mee, maar de reactie die ik kreeg was ronduit teleurstellend. In plaats van enige vorm van persoonlijke aandacht of hulp, kreeg ik alleen een automatische mail terug. Daarin stond dat ze niets konden doen omdat het om een auto zou gaan, terwijl het duidelijk over een scooter ging. Het voelde alsof ik gewoon een nummer was in hun systeem. In een situatie met letsel, vooral als er minderjarigen bij betrokken zijn, verwacht je toch wat meer empathie en begeleiding. Het gebrek aan menselijkheid en de fout in hun bericht waren erg frustrerend. Echt jammer, Centraal Beheer.

Ik heb onlangs een vervelende

Ik heb onlangs een vervelende ervaring gehad met mijn allrisk verzekering bij Centraal Beheer. Mijn douchebak was verzakt en ik diende een claim in. Ze stuurden een bedrijf om de schade te inspecteren, maar vrijwel meteen daarna kreeg ik te horen dat er niets vergoed zou worden vanwege zogenaamd slecht kitwerk. De inspecteur kon echter niet eens zien hoe de constructie eronder was. Nu wordt er van mij verwacht dat ik een extern rapport laat maken om het probleem te bewijzen, terwijl de bedrijven die de reparatie kunnen uitvoeren zulke rapporten niet geven. Waarom heb ik dan een allrisk verzekering? Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Heel frustrerend!

Tijdens onze reis moest ik

Tijdens onze reis moest ik schade melden en belde de klantenservice. De medewerker had voor elke vraag overleg nodig, waardoor ik steeds in de wacht stond. Ze zeiden dat ik een samenvatting van het gesprek zou krijgen, maar dat gebeurde niet. Het leek alsof er weinig begrip of medeleven was. Terug van de reis, stuurde ik een klacht per e-mail met het verzoek om een schriftelijk antwoord. In plaats daarvan belden ze me op een onhandig moment. Toen ik aangaf dat de ochtenden beter uitkwamen, belden ze alsnog in de middag. Er was geen initiatief om te kijken of de schade misschien beter via mijn rechtsbijstandverzekering kon worden afgehandeld. Na 20 jaar klant te zijn, voelt het teleurstellend om zo'n slechte service te ervaren. Nog steeds wacht ik op een schriftelijk antwoord op mijn klacht.

Die bel ik nooit meer

Na 25 jaar trouw verzekerd te zijn bij CB, dacht ik dat ik op hen kon rekenen toen ik schade had na een ongeluk waar de ander schuldig was. Maar nee, het werd een hoofdpijndossier. Het begon al met die eindeloze telefoonmenu's voordat je eindelijk iemand aan de lijn krijgt. En dan heb je eindelijk iemand, maar elke keer weer een ander, zodat je je verhaal steeds opnieuw mag doen. Frustrerend! Uiteindelijk zelf maar een schadeherstelbedrijf gezocht, want van CB kwam weinig hulp. Tot overmaat van ramp bleef ik maar vragen krijgen van een onderzoeksbureau over hoe tevreden ik was. Nou, niet dus. Uiteindelijk overgestapt naar een andere verzekeraar. CB? Die bel ik nooit meer.

Jammer, Centraal Beheer!

Ik had laatst een akkefietje met mijn strijkijzer. Het ding begaf het en ik dacht, geen probleem, ik heb een verzekering bij Centraal Beheer. Dus ik check hun site en daar staat dat zulke schade gedekt wordt. Toch maar even bellen voor de zekerheid. Nou, dat gesprek liep anders dan verwacht. Blijkt dat die mooie woorden op de site niet helemaal kloppen met de werkelijkheid. Geen cent vergoed gekregen! Maar ja, elke maand wel netjes de premie aftikken, hè? Beetje zuur dit. Had echt gehoopt op betere service. Ik denk dat het tijd is om mijn opties te heroverwegen en misschien maar over te stappen. Jammer, Centraal Beheer!

Echt frustrerend!

Toen ik mijn camperverzekering afsloot, dacht ik dat alles geregeld was. Ik had 37 schadevrije jaren met mijn auto bij Univé, dus ik verwachtte de hoogste no-claimkorting. Een maand later kreeg ik echter een bericht dat ze me op nul schadevrije jaren hadden gezet, waardoor mijn premie ineens verdubbelde. Ik belde meteen met Centraal Beheer en kreeg te horen dat de hoogste korting alleen geldt als je tweede voertuig ook bij hen verzekerd is. Dit stond nergens duidelijk in de aanvraagprocedure. Tot mijn verbazing kreeg ik een nieuwe polis met de vermelding van nul schadevrije jaren, zonder enig contact over het verschil. Blijkbaar kijkt Centraal Beheer alleen naar wat je bij hen verzekerd hebt. Echt frustrerend!

Ik was eerlijk gezegd een

Ik was eerlijk gezegd een beetje bezorgd na het lezen van de negatieve reviews over Centraal Beheer, maar mijn ervaring bleek uiteindelijk best positief. Tijdens mijn vakantie in Italië had ik een ongeluk en kon ik nauwelijks lopen. Taxi's waren dus nodig om naar het vliegveld en ziekenhuis te gaan. Via Eurocross, de partner van Centraal Beheer, regelde ik alles. Bij thuiskomst stuurde ik alle bonnen per mail in, maar hoorde niets meer terug. Dat vond ik behoorlijk frustrerend. Toen ik uiteindelijk belde, trof ik een medewerker die erg vriendelijk en behulpzaam was. Hij regelde alles snel voor mij. Als de communicatie via mail wat beter was geweest, had ik zeker 5 sterren gegeven. Maar dankzij die ene medewerker is mijn ervaring toch goed verlopen!

Ik had een behoorlijk frustrerende

Ik had een behoorlijk frustrerende ervaring met Centraal Beheer toen ik een schade door diefstal aan mijn auto meldde. Op 1 juni 2025 diende ik de claim in, en op 6 juni kwam een expert langs die alles goedkeurde. Maar toen begon de ellende. Op 19 juni kreeg ik ineens te horen dat ze nog verder moesten onderzoeken. Ik gaf meteen toestemming voor een uitlezing, maar de afspraak op 23 juni werd niet nagekomen. Na veel bellen en wachten kwam er pas op 2 juli iemand langs. Ondertussen kreeg ik steeds tegenstrijdige informatie over het rapport. Mijn dossierbehandelaar was nooit bereikbaar, en ik voelde me totaal niet serieus genomen. Met mijn vakantie op 18 juli in zicht, was de stress enorm. Als trouwe klant met meerdere verzekeringen had ik echt op betere service gerekend. Het is jammer, want mijn vertrouwen in Centraal Beheer is flink gedaald.

Ik was al meer dan

Ik was al meer dan 20 jaar klant bij CB, met al m'n verzekeringen daar ondergebracht. Altijd netjes schadevrij gereden. Maar toen kreeg ik ineens een premieverhoging van 20%! Van €780 naar €930 per jaar, dat is gewoon absurd. Een kleine verhoging had ik nog wel gesnapt, maar dit sloeg echt nergens op. Het voelde alsof al die jaren trouw niks waard waren. Ik was helaas gedwongen om mijn verzekeringen ergens anders onder te brengen. Echt balen, want ik was altijd tevreden geweest met CB. Maar ja, zulke forse stijgingen kan ik gewoon niet accepteren. Echt teleurgesteld in hoe ze met trouwe klanten omgaan.

Na jarenlang zonder problemen verzekerd

Na jarenlang zonder problemen verzekerd te zijn bij Centraal Beheer, hadden we eindelijk een claim. Onze voordeur heeft drie panelen van uniek gekleurd glas, en door een ongelukje met een verfafbrander liep één paneel een flinke barst op. Tot onze schrik is dat glas niet meer te krijgen, dus moeten alle panelen vervangen worden. We dachten dat de verzekering ons daarin zou steunen, maar de dame aan de telefoon was onverbiddelijk: alleen het beschadigde paneel wordt vergoed. Het voelt oneerlijk, want nu zitten we met een mismatch van panelen. Echt jammer dat Centraal Beheer zo star is en niet verder kijkt dan hun regels. We hadden op meer coulance gehoopt na al die jaren trouwe klant te zijn.

Sinds 2008 heb ik een

Sinds 2008 heb ik een hypotheek met een verpande spaargarant polis. Het ging altijd prima, zelfs extra stortingen binnen de fiscale bandbreedte waren geen probleem. Maar de laatste tijd, pff... als ik bel, krijg ik vaak iemand aan de lijn die weinig weet van hypotheken of fiscaliteit. Laatst had ik zo'n gesprek beëindigd omdat het nergens heen ging. Toen ik opnieuw belde, kreeg ik gelukkig iemand die wél snapte wat ik bedoelde. Het verschilt dus echt per medewerker hoe goed je geholpen wordt. Een beetje frustrerend soms, want je wilt gewoon duidelijkheid. Hopelijk krijgen ze dat snel beter op orde, want het kan echt een wereld van verschil maken voor klanten zoals ik.

Laatst had ik een ervaring

Laatst had ik een ervaring met een verzekeraar die ik niemand zou aanraden. Toen ik ze belde voor wat hulp, was het alsof ik tegen een muur praatte. De medewerkers kwamen bot en ongeïnteresseerd over, alsof mijn vragen hen niets konden schelen. Ik had echt het gevoel dat ze me liever kwijt dan rijk waren. Het bekende “Even Apeldoorn bellen” klinkt leuk, maar in werkelijkheid viel dat behoorlijk tegen. Bovendien leek het alsof ze meer bezig waren met mijn geld dan met het bieden van goede service. Als je op zoek bent naar een verzekeraar, kijk dan alsjeblieft verder. Dit was voor mij echt een afrader.

Nou, het was echt een

Nou, het was echt een gedoe. Al weken ben ik bezig met bellen, als een soort pingpongbal tussen verschillende afdelingen. Elke keer als ik denk dat we verder komen, word ik weer doorgestuurd. En toen vroegen ze me ook nog om het dak op te klimmen voor foto's! Alsof ik niets beters te doen heb. Vroeger was de service hier top, maar nu voel ik me echt in de steek gelaten. Het lijkt wel alsof niemand meer precies weet waar ze mee bezig zijn. Echt jammer dat het zo slecht geworden is. Hopelijk pakken ze dit snel aan, want dit is geen manier om klanten te behandelen.

Ik had laatst een flinke

Ik had laatst een flinke regenstorm en m'n dakraam liep helemaal in de soep. Dacht dat Centraal Beheer me wel zou helpen, want ik heb al jaren een opstalverzekering bij hen. Maar nee hoor, ze zeggen dat het door slecht onderhoud komt. Ik geloof er niks van, volgens mij is het gewoon een slechte installatie en het weer dat het gedaan heeft. Ondanks dat ik al duizenden euro’s aan premie heb betaald, willen ze niks vergoeden. Echt frustrerend. Had ook nog andere verzekeringen bij ze lopen, maar die heb ik gelijk opgezegd. Geen zin meer in. Voel me echt in de steek gelaten door ze.

Ik was altijd tevreden over

Ik was altijd tevreden over mijn autoverzekering bij Centraal Beheer, maar mijn recente ervaring heeft dat veranderd. Na een eenzijdig ongeval met mijn Polo in maart 2025, dacht ik dat alles soepel zou verlopen dankzij mijn All-Risk verzekering. Maar niets was minder waar. Mijn auto bleek total-loss, en na het invullen van de papieren begon de ellende pas echt. Mevrouw Jansen van CB vond dat mijn schade niet door één ongeval was ontstaan en schakelde een expert in. Sindsdien is het stil. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen duidelijkheid. Ondertussen is mijn auto al in april geveild. Het is nu juni 2025 en ik wacht nog steeds op een schadevergoeding. Als je houdt van trage service en frustratie, dan is Centraal Beheer echt iets voor jou!

Ik snap echt niet wat

Ik snap echt niet wat er misgaat bij dit bedrijf. Al sinds juni 2023 is mijn familielid overleden en toch blijven ze maar post sturen naar het oude adres, waar niemand meer woont. Ik heb al meerdere keren de post teruggestuurd met een duidelijke boodschap dat de persoon overleden is. Maar nu, twee jaar later, ontvang ik nog steeds hun brieven. Het is gewoonweg frustrerend en respectloos. Ze lijken totaal niet te letten op teruggestuurde enveloppen en blijven maar doorgaan met het versturen van die post. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om hun administratie op orde te krijgen en mensen niet lastig te vallen met post voor overleden personen. Echt, het slaat nergens op.

Nou, na jaren trouw verzekerd

Nou, na jaren trouw verzekerd te zijn en elke maand een flinke premie te betalen, kwam ik erachter dat Centraal Beheer niet bepaald meedenkt. Ik had een vraag over een schadeclaim en vroeg om advies, maar er was geen adviseur beschikbaar. Blijkbaar moet je zelf expert zijn in verzekeringen! Toen ik eindelijk een keer schade wilde claimen, bleek dat ik geen all-risk had, en de aanvullende verzekering dekte het ook niet. Belachelijk, want een tuinder werkt toch buiten? En dan dat lange wachten aan de telefoon, 64 minuten! Ik ben er klaar mee en ga mijn verzekeringen ergens anders onderbrengen. Zonde van het geld en de moeite bij Centraal Beheer.

Ik had in het begin

Ik had in het begin een beetje een stroef contact met Achmea Rechtsbijstand. Mijn zaak werd eerst afgewezen zonder dat er echt naar gekeken was. Dat was best frustrerend en ik had er toen ook een negatieve review over geschreven. Maar toen ik een klacht indiende, veranderde alles. Ze gaven me een nieuwe jurist en wauw, wat een verschil. Ze luisterde echt naar wat ik te zeggen had en nam mijn zaak serieus. Haar betrokkenheid en professionaliteit deden me goed. Dankzij haar voelde ik me eindelijk gehoord en begrepen. Mijn vertrouwen in Achmea is hierdoor weer helemaal terug. Voor iedereen die juridische hulp zoekt, kan ik ze nu zeker aanraden. Echt top, vooral dankzij die geweldige jurist!

Na jarenlang klant te zijn

Na jarenlang klant te zijn, viel de service me deze keer zwaar tegen. Na eindeloos wachten aan de lijn en meerdere medewerkers gesproken te hebben, leek het erop dat de te veel betaalde premie terugbetaald zou worden. Het systeem was blijkbaar zo ingericht dat eerst betaald moest worden voordat er iets teruggestort kon worden, wat al vreemd is. Maanden later nog steeds geen geld terug. Toen ik belde om te vragen hoe het zat, kon de medewerker het niet vinden en kreeg ik de vraag alles per mail te onderbouwen. Terwijl ik dit al met haar collega's had geregeld. Erg frustrerend en totaal niet klantvriendelijk na zoveel jaren trouw te zijn geweest.

Ik moet even iets kwijt

Ik moet even iets kwijt over de verzekering van mijn dochter's scooter. Ze werd laatst aangereden, niet haar fout. Scooter helemaal kapot, dus we kochten precies dezelfde nieuwe. Maar toen we die wilden verzekeren, schrok ik me rot. De maandpremie ging ineens van 80 naar 160 euro! Het voelde echt oneerlijk. Waarom moet de premie zo stijgen als ze niet eens schuld had? Het voelt alsof we gestraft worden voor iets waar zij niks aan kon doen. Hebben uiteindelijk flink wat rondgebeld en gelukkig een betere deal gevonden, maar het blijft frustrerend. Waarom maken ze het ons zo moeilijk? Verzekeringen zouden juist moeten helpen, niet zorgen voor meer stress.

Na een ongeluk zat ik

Na een ongeluk zat ik ineens zonder mijn zakelijke wagen, wat een gedoe. Gelukkig werd alles snel geregeld. Het contact was prettig en ik werd goed geholpen, dat scheelt. De informatie over wat je moet doen bij een total loss vond ik niet helemaal duidelijk op de website of via de mail. Maar goed, toen ik belde, legden ze alles netjes uit. Ook bij het afsluiten van een nieuwe verzekering voor mijn nieuwe auto werd ik weer prima geholpen. Alles bij elkaar een fijne ervaring, al kan de info vooraf wat duidelijker. Maar ja, wie belt, die krijgt antwoord, toch? Al met al tevreden.

Ik had onlangs een teleurstellende

Ik had onlangs een teleurstellende ervaring met Centraal Beheer na een schadegeval met mijn auto. De schade-expert stelde een dagwaarde op, maar gebruikte daarbij vergelijkingen met auto's die totaal niet overeenkwamen met de mijne. Hierdoor werd mijn auto als economisch total loss bestempeld, terwijl ik sterk betwijfel of dat terecht is. Toen ik dit aankaartte, kwam de expert met een willekeurig nieuw bedrag zonder duidelijke uitleg. Het ergste is dat de garage nu weigert mijn auto te repareren omdat ik de waardestelling in twijfel trok. Bovendien blijft Centraal Beheer aandringen op een contra-expertise, wat extra kosten met zich meebrengt. Hun klantenservice heeft me ook flink teleurgesteld; ze gebruikten oude contactgegevens en verbraken zelfs de verbinding toen ik doorvroeg. Mijn auto staat nu al maanden stil, en ik ben nog steeds op zoek naar een oplossing. Echt frustrerend.

Ik moet even mijn ervaring

Ik moet even mijn ervaring delen over de WA verzekering van Centraal Beheer. Het was echt teleurstellend. Ik had schade veroorzaakt en dacht dat alles wel goed zou komen, want ik had netjes al jaren mijn premies betaald. Maar toen ik de claim indiende, kreeg ik geen enkele verklaring waarom ze niet wilden uitkeren. Ik heb meerdere keren gevraagd waarom, zelfs gewezen op hun eigen polisvoorwaarden, maar er kwam gewoon geen duidelijk antwoord. Het ging nota bene om een klein bedrag van 58 euro! Het leek wel alsof ze gewoon geen zin hadden om te helpen. Mijn advies? Zoek een andere verzekeraar als je op een betrouwbare dekking hoopt.

Ik kreeg laatst een vreemde

Ik kreeg laatst een vreemde brief over overboekingen van mijn spaargeld en raakte meteen in paniek. Dat is niet iets waar je rustig van blijft, toch? Het geld waar ik zo hard voor werk, zomaar in gevaar. Dus ik probeerde contact op te nemen met Centraal Beheer, maar dat bleek nog lastiger dan gedacht. Overdag kan ik niet bellen door mijn werk en 's avonds reageert die chatbot totaal niet. Echt frustrerend! Geen e-mailreactie, niks. Uiteindelijk besloot ik mijn spaargeld daar weg te halen. Zo kan het echt niet langer. Ze moeten echt hun klantenservice verbeteren, want dit slaat nergens op.

Ik had laatst een flinke

Ik had laatst een flinke frustratie met de app van Centraal Beheer. Plotseling kon ik niet meer inloggen, zowel op mijn telefoon als via mijn vertrouwde Google Chrome browser. Gelukkig lukte het uiteindelijk via de Avast secure browser. Blijkt dat de nieuwe versie van hun app niet meer draait op oudere telefoons zoals mijn Galaxy S8+. Geen waarschuwing vooraf, niets. Dus, ik belde Apeldoorn. De eerste medewerker was heel vriendelijk en behulpzaam, maar verwees me door naar de rekeningenafdeling. Daar kreeg ik een assertieve medewerker aan de lijn die me vertelde dat het probleem bij mijn ‘provider’ lag en dat Centraal Beheer daar niets aan kon doen. Ik kreeg de indruk dat ik als klant zelf moest opdraaien voor de kosten van een nieuwe telefoon. Al met al voelde ik me niet echt geholpen en overweeg ik een andere bank te zoeken.

Ik had echt gehoopt dat

Ik had echt gehoopt dat deze verzekeringsmaatschappij mij zou helpen toen ik schade had, maar wat een teleurstelling! Ze beweren dat het om achterstallig onderhoud gaat, maar kunnen dat niet eens bewijzen. Ze weten zelf niet waar het probleem vandaan komt. Het ergste is dat ik geen toegang krijg tot het rapport en de foto's van de expert. Elke keer dat ik bel voor uitleg, hangen ze gewoon op omdat ze niks zinnigs te zeggen hebben. Echt slecht, ik raad niemand aan om hier een verzekering af te sluiten. Ik ben van plan om een officiële klacht in te dienen en mijn verzekering direct op te zeggen. Wat een frustrerende ervaring!

Vorige week wilde ik een

Vorige week wilde ik een spaarrekening openen bij Centraal Beheer en dat leek een goed idee. Maar helaas, dat was het niet. Blijkbaar heb ik een activatiecode nodig om verder te kunnen, maar hoe ik die krijg? Geen idee! Moet die per mail, sms of post komen? En dan om in te loggen, heb je een wachtwoord nodig dat ik nooit heb aangemaakt. Het lijkt wel een doolhof. Proberen contact te krijgen is ook een avontuur op zich, want je moet via een chatbot die maar niet snapt wat ik wil. Ik wacht nog even af, maar als dit zo doorgaat, ga ik wel naar een andere bank.

We zijn al jaren klant

We zijn al jaren klant bij c.b. voor al onze verzekeringen, en dat ging altijd goed. Maar nu zit mijn vrouw na een bedrijfsongeval op 13 mei 2024 in de problemen. Haar werkgever is ook verzekerd bij c.b., en ze heeft al wat geld gekregen voor de medische kosten. Alleen, sinds we op 1 mei een nieuwe rekening hebben ingediend, horen we niks meer. We proberen contact te zoeken, maar c.b. lijkt onbereikbaar. Het begint nu echt lastig te worden voor ons, omdat we alles zelf moeten voorschieten. We hopen snel iets te horen, want dit kan zo niet langer doorgaan.

Ik zat dus midden in

Ik zat dus midden in m’n vakantie toen de auto ermee ophield, echt balen. Gelukkig kwam er snel een takelwagen en kreeg ik een leenauto, maar die was maar voor 5 dagen. Prima, dacht ik, tot ik me realiseerde dat de garage dicht was vanwege Hemelvaart en de vrijdag erna. Dus ik bel Achmea, in de hoop op wat begrip en verlenging, maar nee hoor, geen kans. Na al die jaren trouw betalen, voelt het alsof ik gewoon aan m’n lot word overgelaten. Ben nu echt aan het twijfelen of ik niet beter kan overstappen. Heeft iemand misschien een tip voor een andere verzekering die wel meedenkt?

Weet je, ik had altijd

Weet je, ik had altijd een goede ervaring met Centraal Beheer. Toen ik een keer schade aan mijn auto had, was het echt geweldig geregeld, geen gedoe. Maar nu zit ik in een andere situatie. Mijn vrouw had een bedrijfsongeval en ineens moeten we alle medische kosten zelf voorschieten. We wachten al vijf weken op een reactie, en de rekeningen blijven maar komen. Het voelt alsof we van het kastje naar de muur worden gestuurd. Het is frustrerend als je bedenkt dat we al onze verzekeringen bij hen hebben. Als dit zo doorgaat, overwegen we serieus om over te stappen naar een andere verzekeraar. Het vertrouwen is een beetje weg, helaas.