MobilityHouse.com

Ausgezeichneter Service und unglaublich schneller Versand

Ausgezeichneter Service und unglaublich schneller Versand! Alles wurde reibungslos und effizient abgewickelt. Sehr beeindruckt von der Gesamterfahrung!

Support geduldig und fachlich

Ticket zu RFID-Freigaben wurde höflich und gründlich beantwortet, mit Screenshots. Rückruf kam pünktlich, Fragestellung vollständig geklärt.

Stabil, aber onboarding komplex

Anfangs überfordert, dann beruhigt, als die Dashboards Sinn ergaben. Technik stabil, Lastkurven sauber. Die Erstkonfiguration war zäh, lohnt sich aber.

Rollout mit load management

Pilot mit 6 AC-Ladern, später skaliert. ChargePilot steuerte Phasenlast sauber, Portal übersichtlich. Inbetriebnahme brauchte Geduld mit OCPP-Feinheiten. Support erreichbar, Updates per OTA. Jetzt läuft der Depotbetrieb stabil.

Flottenladung smart im griff

Kickoff und Site-Check strukturiert, OCPP Anbindung klappte wie geplant. Priorisierung nach Schichtstart spart Lastspitzen. Support ist erreichbar und lösungsorientiert. Die ROI-Auswertungen halfen im Management-Report sehr.

Schnelle rückmeldung, präzise lösung

Antwort binnen Stunden, technisch sattelfest. Erklärung verständlich, Thema komplett gelöst.

Strukturiertes onboarding, messbarer nutzen

Kickoff sauber, Anforderungen erfasst, OCPP Charger eingebunden. Kommunikation professionell, Tickets gut nachverfolgt. ChargePilot priorisiert Fahrzeuge wie besprochen, Demand Peaks sanken spürbar. Tarifintegration half bei Kosten. Projekt komplex, aber bestens begleitet.

Stabile laststeuerung

Ich war erleichtert, weil die Peaks sofort runtergingen. Das gab mir Vertrauen in die Flottenplanung. Qualität der Integration wirkt solide.

Einrichtung klappte auf anhieb

Account erstellt, Ladepunkte hinzugefügt, OCPP-Backend verbunden. Die Assistenten führten verständlich durch jeden Schritt. Ein falsch gesteckter DIP-Switch wurde in der Hilfe sofort erwähnt, Problem gelöst. Rechnungsdownload und Nutzerrollen sind übersichtlich. Gute Mischung aus Technik und Klartext.

Stabiles laden, ruhiges dashboard

Die Hardware wirkt wertig. Ich fühlte mich nach der Einrichtung sehr beruhigt, weil das Lastmanagement sichtbar greift und Sessions sauber protokolliert werden. Genau so wollte ich es.

Support löste ocpp-problem

Antwort nach 3 Stunden mit präzisen Logs und Screenshots. Professionell und sachlich. Mein Verbindungsfehler war danach behoben, Anleitung blieb verständlich.

Nicht nur super Beratung zur Wallbox

Nicht nur super Beratung zur Wallbox, sondern auch ein fairer Stromtarif bekommen… billiger Laden ist kaum möglisch, danke sehr.

Die Mobility House wirkt auf mich

Die Mobility House wirkt auf mich, seit ich mich mit der e-Mobilität beschäftige, als zuverlässiger und erfahrener Partner. Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Bestellung beinhaltete 2 Artikel.

Bestellung beinhaltete 2 Artikel. Am nächsten Tag bekam ich eine Benachrichtigung über die Lieferung, doch es kam nur eine falsche Lieferung mit Schrauben an. Nach 3 Tagen und einer Reklamation erhielt ich das erste Produkt. Das zweite ist noch in Bearbeitung (Wochenende). Heute wurde alles erledigt, alles war in Ordung.

Die Rechnungen enthalten nicht die erforderlichen

Die Rechnungen enthalten nicht die erforderlichen Informationen nach § 14 UStG. Es fehlen Angaben zu den durchgeführten Arbeiten, verbauten Materialien und den Arbeitsstunden. Deshalb ist nicht klar, was genau gemacht wurde und die Rechnung kann nicht für die Steuererklärung verwendet werden. Leider gab es keine Antwort auf meine Nachfrage.

Das war echt eine schnelle Lieferung

Das war echt eine schnelle Lieferung, habe mittags bestellt und das Kabel war schon am nächsten Tag da. Die Qualität ist gut und es läuft ohne Probleme. Wenn ich wieder eins brauche, bestelle ich auf jeden Fall hier.

Guter Service, der Preis ist wirklich fair

Guter Service, der Preis ist wirklich fair im Vergleich zu anderen Anbietern. Die Lieferung kam schnell und pünktlich an, was ich sehr schätze. Der Ablauf war ganz einfach, ohne Probleme, und die Kommunikation war klar und freundlich. Man merkt, dass man hier auf Zuverlässigkeit setzt.

Die Wallbox hat nach kurzer Zeit im Einsatz ein Problem entwickelt.

Die Wallbox hat nach kurzer Zeit im Einsatz ein Problem entwickelt. Trotz der Garantie, die noch läuft, habe ich von Mobility Haus eine zusätzliche Garantie für 5 Jahre abgeschlossen. Leider hat sich das nicht gelohnt. Seit zwei Wochen ist niemand telefonisch erreichbar und Rückrufe gab es auch nicht, obwohl sie mir versicherten, dass dies der Fall wäre. Auf E-Mails erhalte ich nur automatische Antworten, die mich an den Hersteller ABL weiterleiten. Nach etwa 10 Tagen hat sich der Hersteller endlich gemeldet. Mal sehen, wie es weitergeht. Ich habe aber nicht direkt beim Hersteller gekauft, sondern bei Mobility Haus. Solch ein schlechter Service ist mir noch nie untergekommen. Hier werde ich bestimmt nichts mehr kaufen.

Keine Hilfe!!

Keine Hilfe!! Ich habe eine Wallbox von Webasto gekauft. Nach nur 10 Monaten funktioniert sie nicht mehr. Obwohl es 5 Jahre Garantie gibt, keine Antwort per Mail, kein Rückruf, niemand kümmert sich. Die gleiche Wallbox wird weiterhin im Shop angeboten. Webasto hat den Bereich verkauft und sieht sich wohl nicht mehr verantwortlich.

Gute Webseite, faire Preise, rasche Lieferung

Gute Webseite, faire Preise, rasche Lieferung, nette Verpackung inkl. Gummibärchen. 😊 Einer der besten Online-Shops. Macht weiter so! 👍

Guter Onlineshop für Wallboxen und diverses Zubehör für Elektroautos.

Guter Onlineshop für Wallboxen und diverses Zubehör für Elektroautos. Der Service ist freundlich und arbeitet schnell. Die Auswahl an Produkten ist auch sehr ansprechend.

Schnelle Bearbeitung der Bestellung und klare Infos zum Status.

Schnelle Bearbeitung der Bestellung und klare Infos zum Status. Leider gab es Probleme bei der Lieferung durch UPS. Der Termin wurde ohne Erklärung geändert, und das Paket war beschädigt (Inhalt nicht).

Mein NRGkick Connect Adapter scheint kaputt zu sein.

Mein NRGkick Connect Adapter scheint kaputt zu sein. Das ist nach 3,5 Jahren echt mager. Die jährlichen Kosten belaufen sich auf etwa 100€. Man erreicht telefonisch niemanden. Rückmeldungen bekommt man fast gar nicht. Die Funktionalität der Ladestation ist sonst gut, solange man keine Unterstützung braucht.