Nie wieder – enttäuschende Beratung
Der Versand war sehr schnell, daran gibt es nichts auszusetzen. Von der Beratung bin ich allerdings sehr enttäuscht.
Da ich mich vorher nicht intensiv mit Hufschuhen beschäftigt hatte, habe ich mich auf die Beratung verlassen und erwartet, dass mir jemand mit entsprechender Erfahrung einen passenden Schuh empfehlen kann.
Die empfohlenen Schuhe haben von der Länge her gut gepasst, waren aber viel zu breit. Es war mehr als 1 cm Spielraum vorhanden. Bei so viel Spielraum hätte eigentlich klar sein müssen, dass die Schuhe nicht passen werden.
Daraufhin wurde mir eine Nummer kleiner empfohlen. Da ich anhand der Maßtabelle bereits befürchtet hatte, dass diese zu kurz sein würden, habe ich sie zunächst woanders bestellt, wo man sie kostenlos anprobieren und zurückschicken kann. Leider hat sich meine Befürchtung bestätigt: Sie sind zu kurz und lassen sich nicht einmal über den Ballen ziehen.
Jetzt muss ich trotzdem 30 € Testgebühr bezahlen, obwohl ich die Schuhe gar nicht testen konnte, weil sie von Anfang an nicht gepasst haben. Zusammen mit den Versandkosten bleibe ich auf knapp 50 € sitzen.
Diese Kosten hätte man von Anfang an vermeiden können. Ich hätte mir eine ehrliche Einschätzung gewünscht, dass die Schuhe wahrscheinlich zu breit sind, anstatt mir zu sagen, dass sie nach Erfahrung passen könnten.
Der schnelle Versand war positiv, aber die Beratung war für mich leider eine große Enttäuschung. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
