Beste in Bau & Produktion

Irreführende Angebotsdarstellung und aus meiner Sicht äußerst unzuverlässige Abwicklung. Ich habe bei Kaufland einen Artikel mit 10 Stück als angegebener Liefermenge bestellt, jedoch nur 1 Stück erhalten. Auf meine Reklamation erklärte der Händler, die Angabe „10 Stück“ sei ein Fehler im Kaufland-Produktkatalog, und verweigerte die Nachlieferung der fehlenden 9 Stück. Besonders enttäuschend: Statt die Angelegenheit unkompliziert zu lösen, wurde mir lediglich eine Rücksendung angeboten. Eine Abholung der Ware wurde trotz meiner Bitte ausdrücklich abgelehnt. Für mich zeigt dieser Vorgang: Die Angaben im Angebot waren nicht zuverlässig und die anschließende Kundenabwicklung enttäuschend. Ich würde hier aufgrund meiner Erfahrung nicht erneut bestellen. Abschließend ist noch zu erwähnen das Kaufland den Händler aufforderte die fehlende Stückzahl nachzuliefern was natürlich nie geschehen ist.

Unsere Hochschule hat einen weißen Pavillon mit Popup-Gestänge bestellt, und er ist genauso hochwertig und leicht aufzubauen, wie auf der Website beschrieben – einfach klasse. Obwohl wir kurzfristig für ein Event bestellt hatten, war die Lieferung pünktlich nach 2 Werktagen da. Herzlichen Dank auch für die tolle telefonische Beratung und Unterstützung. Sehr empfehlenswert!

Ich hatte Fragen an den Kundenservice, die schnell beantwortet wurden. Die Lieferung lief hervorragend ab. Vom Logistikcenter erhielt ich rechtzeitig Bescheid, und die Lieferung war pünktlich. Die Jungs vom Transportunternehmen waren super. Die Qualität der Fenster und des Tores ist sehr gut. Sehr zufrieden!