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Irreführende Angebotsdarstellung und…

Irreführende Angebotsdarstellung und aus meiner Sicht äußerst unzuverlässige Abwicklung. Ich habe bei Kaufland einen Artikel mit 10 Stück als angegebener Liefermenge bestellt, jedoch nur 1 Stück erhalten. Auf meine Reklamation erklärte der Händler, die Angabe „10 Stück“ sei ein Fehler im Kaufland-Produktkatalog, und verweigerte die Nachlieferung der fehlenden 9 Stück. Besonders enttäuschend: Statt die Angelegenheit unkompliziert zu lösen, wurde mir lediglich eine Rücksendung angeboten. Eine Abholung der Ware wurde trotz meiner Bitte ausdrücklich abgelehnt. Für mich zeigt dieser Vorgang: Die Angaben im Angebot waren nicht zuverlässig und die anschließende Kundenabwicklung enttäuschend. Ich würde hier aufgrund meiner Erfahrung nicht erneut bestellen. Abschließend ist noch zu erwähnen das Kaufland den Händler aufforderte die fehlende Stückzahl nachzuliefern was natürlich nie geschehen ist.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Der Versand nach Litauen war unglaublich schnell, und der Artikel kam in perfektem Zustand an. Das Produkt ist neu und von guter Qualität, genau wie beschrieben.

Die Angebotsdarstellung war aus meiner

Die Angebotsdarstellung war aus meiner Sicht irreführend und die Abwicklung danach wenig vertrauenswürdig. Ich habe über Kaufland einen Artikel bestellt, bei dem als Liefermenge 10 Stück angegeben waren, angekommen ist aber nur 1 Stück. Als ich den Mangel reklamiert habe, teilte mir der Händler mit, dass die Angabe „10 Stück“ angeblich ein Fehler im Kaufland-Produktkatalog gewesen sei, und eine Nachlieferung der fehlenden 9 Stück wurde abgelehnt. Besonders enttäuscht hat mich, dass nicht versucht wurde, das unkompliziert zu klären, sondern nur eine Rücksendung angeboten wurde. Eine Abholung der Ware wurde trotz meiner Bitte ausdrücklich nicht akzeptiert. Nach dieser Erfahrung wirkte weder das Angebot zuverlässig noch die anschließende Bearbeitung kundenfreundlich, deshalb würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Profi-shop mit klaren tipps

Sortiment riesig, Filter helfen bei Varianten. Ich rief an, weil die Handing unklar war; die Beratung erklärte Lochabstände und Alternativen. Versand am Folgetag, sicher verpackt. Ein seltenes Teil war im Rückstand, Termin wurde ehrlich kommuniziert. Preise schwanken je nach Marke.

Maße abgefragt, teil gefunden

Whatsapp-Support antwortete nach 20 Minuten, sehr präzise. Mit Fotos und Maßangaben wurde mir das passende Roto-Schließteil genannt. Bestellung klappte, Problem beseitigt.

Whatsapp half beim maß

Schnelle Reaktion, exakte Bezeichnung der Teile. Verständlich erklärt, Problem gelöst, Bestellung gleich ausgelöst.

Richtige teile auf anhieb

Für ein altes Roto-Fenster brauchte ich Scherenlager. Suche mit Maßen im Shop, dann WhatsApp-Foto geschickt. Empfehlung passte sofort. Versand flott, Verpackung stabil. Endlich schließt das Fenster wieder sauber.

Schranktür fällt satt zu

Klick, Dämpfer greift, dieses kleine Wow. Montage easy, Laune direkt besser.

Präzise maßangaben bestätigt

Support nannte mir die genauen Lochabstände und Schließblech‑Kompatibilität. Schnell, sachlich, Problem gelöst.

Saubere filter, flotte lieferung

Suche nach Topfbandmaßen war leicht, Filter halfen. Bestellung lief reibungslos, Versand schnell. Rückfrage zur Traglast kam als klare, kurze Mail. So wünscht man sich das.

Freundliche scharnier-beratung

Winkel und Topfdurchmesser geklärt, Antwort schnell und verständlich. Perfekt gelöst.

Schneller einstieg, maße klar

Registrierung fix, dann per Filter Lochabstand und Material gewählt. Bohrschablone als PDF half enorm beim Einbau. Besonders gut: Maßzeichnungen direkt unter den Fotos. So startet man stressfrei.

Ich habe nach einem einfachen Öffner für mein

Ich habe nach einem einfachen Öffner für mein Toilettenfenster in großer Höhe gesucht. Der Fensterbauer wusste nicht, dass es diese "Schnappverschlüsse" mit einer Schnur gibt! Bin wirklich froh, dass ich bei OTT fündig geworden bin. Schnelle Lieferung, fairer Preis. Sehr zu empfehlen!

Der Shop ist gut aufgebaut und lässt

Der Shop ist gut aufgebaut und lässt sich leicht navigieren. Die Preise sind vernünftig und entsprechen der Qualität der Produkte. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme. Besonders positiv war die ständige Kommunikation, die mich immer über den Status meiner Bestellung informierte.

Der Artikel war preiswert, die

Der Artikel war preiswert, die Lieferung erfolgte ohne Verzögerung. Insgesamt bin ich mit dem Verkäufer zufrieden.

Der Händler hat mich leider eher enttäuscht.

Der Händler hat mich leider eher enttäuscht. Der gesamte Rückgabeprozess war unnötig umständlich und wenig kundenorientiert. Ich hatte einen Artikel bestellt, der mir nicht passte, und wollte ihn zurückschicken. Schon in meiner ersten Nachricht hatte ich erklärt, dass der Artikel nicht passt, aber nicht defekt ist. Statt mir eine einfache Rücksendungslösung anzubieten, wurde mir lediglich eine Rücksendung ohne vorfrankiertes Etikett zugelassen. Da ich keine klaren Rücksendebedingungen bekam, habe ich mich erneut an Amazon gewandt, um Hilfe zu bekommen. Das A-Z-Garantie-Verfahren wurde dann eingeleitet, was Amazon allein entschieden hat, aber der Händler versuchte mir die Schuld dafür zu geben. Was mich am meisten gestört hat, war die unangemessene Reaktion des Händlers. Für Rücksendekosten von 6,99 € wurden mir sofort rechtliche Schritte angedroht, anstatt eine einfache Lösung zu finden. Alle Versuche meinerseits, das Problem sachlich zu klären, wurden ignoriert, und die Kommunikation war wenig hilfsbereit. Es scheint, dass dieser Händler nicht viel für Kundenservice übrig hat. Der Umgang mit Rückgaben und Beschwerden war unprofessionell. Wer hier bestellt, sollte wissen, dass man bei einer Rücksendung keine Kulanz erwarten kann. Ich werde hier nicht wieder bestellen und kann diesen Händler nicht empfehlen, wenn man guten Service sucht. Kundenfreundlichkeit ist hier nicht zu finden!

Alles lief gut, aber der Versand

Alles lief gut, aber der Versand könnte ein wenig schneller sein. Ich schätze die Arbeit des Teams.

Der Artikel hat einen guten Preis

Der Artikel hat einen guten Preis, die Zustellung war sofort. Alles in allem ist der Verkäufer sehr empfehlenswerd.

Ich habe mit einem der Mitarbeiter telefoniert

Ich habe mit einem der Mitarbeiter telefoniert, weil ich Fragen hatte. Sie waren freundlich und hilfsbereit. Ich habe sofort meine Bestellung aufgegeben und sie wurde sogar am nächsten Tag geliefert!! Ich kann nicht sagen, wie es anderen ergangen ist. Für mich war alles super!

Schnelle Bearbeitung meines Auftrags

Schnelle Bearbeitung meines Auftrags, immer auf dem Laufenden über den Fortschritt meines Auftrags, sehr zügige Lieferung