Beste in Unternehmensdienstleistungen

Weil mein Spediteur einen Slot verpasst hat, stand das Teil einen Tag länger am Standort. Das Fenster zur Abholung ist knapp, Extras kosten dann eben zusätzlich, das tat weh. Die Kommunikation über das Portal war in Ordnung, nur bei der Terminänderung hätte ich gern eine schnellere Rückmeldung gehabt. Ware selbst war wie im Bericht, daher bin ich nicht verärgert, eher wachgerüttelt. Nächstes Mal plane ich den Abtransport straffer, dann ist es top.

Tagsüber mehrere Übergaben gefahren, die Live-Ansicht half mir, beim Kunden pünktlich aufzutauchen. Check-in und Übergabeprotokoll am Handy sind unkompliziert, Fotos anheften geht schnell. Abrechnungen exportiere ich für meine Buchhaltung, das funktioniert. Bei einer Rückfrage zur Absetzroute kam die Antwort später, aber immerhin konkret. Ich fühle mich mit der App gut organisiert, auch wenn der Support einen Tick schneller sein könnte.

Schade, erster Versandversuch endete mit beschädigter Kiste. Der Inhalt war größtenteils okay, aber die Ecke einer Spenderbox eingedrückt. Reklamation gemeldet, Ersatz kam, nur der Ablauf hat Zeit gefressen. Ich mag Preise und Auswahl, doch beim Carrier wünsch ich mir mehr Sorgfalt. Danach war alles gut, nur der Ärger bleibt kurz hängen.